为深入贯彻习近平总书记关于应对新型冠状病毒疫情的重要指示精神,全面落实市委、市政府和自然资源和规划局关于疫情防控的决策部署,在做好疫情防控工作的同时,提高不动产登记服务水平,促进我市经济稳步增长,依据河南省自然资源厅办公室《关于做好疫情防控期间自然资源保障服务工作的紧急通知》(豫自然资办发〔2020〕2号)的文件精神,开封市不动产登记中心领导班子主动作为、认真谋划制定详实措施,全力做好全市疫情期间服务保障工作。
一、全力保障疫情防控相关的医疗卫生设施和药品、医疗器械生产不动产登记需求。对于疫情防控相关的生产酒精、消毒、口罩等医疗卫生设施和药品、医疗器械或抢险救灾等物质的企业,申请办理不动产登记的,开辟绿色通道,简化登记流程,特事特办,优先办、抓紧办、马上办,无特殊情况做到当场办结。领导班子多次开会研究,对疫情期间突发事件进行研判,制定应急预案,对遇到登记量大、业务复杂等特殊情况,难以当场办结的紧急事件由领导协调各科室通力协作,做到用最快的效率最高的质量办结办好。
二、全面实行网上“一条龙”登记,开通疫情期间24小时咨询电话。中心依托不动产登记网上便民服务系统,全面推行网上申请、预约预审、业务查询和证书邮寄等便民服务。企业和群众可以通过河南省政务服务网、开封市不动产登记网上服务大厅预约预审不动产登记业务。同时,针对特殊时期部分偏远地区,网络信号不好的情况,中心专门设立疫情防控期间业务值班电话,方便办事企业和群众电话咨询。
三、积极推进企业抵押登记“不见面”办理。银行与借款人通过“互联网+不动产登记”从业端直接在银行提出抵押登记申请,登记机构线上进行审核,不动产抵押登记证明线上推送至银行。提升服务的便捷性,尽可能减少人员聚集。
四、加强联防联控,全程留痕管理。密切注意异常情况,对前来中心办理业务的人员加强体温监控、进行信息登记,全程记录在窗口的活动时间,填写疫情防控台账。同时,要求办事群众减少陪伴人员,提前准备好相关材料,按引导人员指令,分批有序到窗口办理,提高办事效率,即办即走,减少停留时间。一宗业务办结,群众离开后,再接待下一宗业务。
五、建立疫情带班、值班制度。工作中发现异常情况,立即向带班领导和值班科长报告,由中心值班人员向市疫情防控领导小组、市民之家执委会和市自然资源和规划局报告。
六、疫情防控期间为助力企业复工复产,全面恢复开展不动产测绘业务,对复工复产企业前来申请办理业务人员进行严格的体检筛查,酒精消毒、信息登记等。对复工复产企业申请测绘项目资料一次性提交不齐全的,使用微信、手机收集信息,进行审核,并及时安排测绘,出具测绘报告,推动企业办证、项目建设的快速进行。(开封市不动产登记中心 李斌)
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